Livraison & retours
Le colis
Aucun logo. Aucune mention du contenu. Aucun nom de produit sur le carton ou le bordereau.
Expéditeur : Ayisha.
Facture envoyée par e-mail, pas glissée dans le colis.
Délais
Préparation : 1 jour ouvré.
Livraison France métropolitaine : [2 à 4] jours ouvrés après expédition.
Suivi envoyé dès que le colis part.
Si ça ne te va pas
Ce qui bloque souvent, ce n’est pas le prix. C’est l’idée de garder un produit qu’on n’ose ni utiliser ni ramener.
Donc : produit non ouvert, tu as 14 jours après réception pour le renvoyer.
Remboursement sans avoir à te justifier. Aucune question sur ce que tu as commandé ni pourquoi tu changes d’avis.
Comment faire
- Écris à contact@lesecretdeshommes.com avec ton numéro de commande.
- On t’envoie la marche à suivre.
- Tu renvoies à l’adresse indiquée.
- Une fois le colis reçu et vérifié, remboursement sur le même moyen de paiement.
N’envoie rien sans nous avoir écrits d’abord : un colis sans demande n’est pas traité.
Pourquoi non ouvert ?
Ce sont des soins pour une zone sensible. Une fois le sceau cassé, le produit ne peut plus être remis en circulation. C’est de l’hygiène, pas un piège.
Une question
Un seul contact : contact@lesecretdeshommes.com. C’est Ayisha qui lit.
